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RETAIL
FASHION ASSISTANT

La industria de la moda reclama profesionales cualificados en el ámbito empresarial que tengan inquietud por conocer cómo funciona el sector de la moda. El Curso de Experto en Retail Fashion Assistant de ENSDM es un programa que centra su formación en dirigir y coordinar todas las acciones necesarias en un comercio, para ofrecer a los consumidores exactamente lo que buscan o necesitan.

Un profesional formado en Retail Fashion Assistant, es fundamental en la estructura del comercio minorista. Se encarga de gestionar acciones que influencian directamente en la captación de clientes. Además, garantiza su satisfacción con el objetivo de afianzar su fidelidad.

El liderazgo y la motivación de un equipo de venta, el stock de tienda o almacén, así como la supervisión de la imagen del punto de vento o su visual merchandaising, serán algunas de las habilidades que el alumno podrá adquirir.

Además, también el alumno conocerá técnicas de venta, habilidades comunicativas para la atención del cliente, así como la asesoría de imagen para completar una experiencia de venta.

El curso de Retail Fashion Assistant está dirigido a personas que quieran desarrollar sus capacidades para optimizar el trabajo de un espacio comercial, conocer y plasmar los valores de una marca en su tienda o para controlar los KPI's de un espacio comercial. Este programa también estña dirigido a profesionales de puntos de venta que quieran complementar su currículum con esta formación.

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JUAN CARLOS LANCHA SANTANA

Mi nombre es Carlos Lancha y soy la persona responsable del Curso de Experto en Visual Merchandising & Neuromarketing de ENSDM. Además, seré el encargado de acompañarte en el período de tu formación durante los próximos meses. 

Si quieres saber más sobre mí, te invito a continuar leyendo estas líneas donde te hablaré sobre mi formación académica y mis años de experiencia laboral en el sector de la moda y el sector retail, en el cual llevo trabajando cerca de 6 años, ¿me acompañas?

En el año 2015, tras finalizar mi formación universitaria especializada en Educación Infantil, decidí abrirme puertas en el sector de la moda manteniendo mi aptitud emprendedora y pasión pedagógica. De este modo, descubrí el mundo del escaparatismo, el interiorismo y la creatividad, pero de esto último te hablaré más adelante.

Interesado desde bien joven por la parte más humanística del ser humano, como la música, descubrí el hecho de cómo se podía suscitar una experiencia estética en el oyente: la de expresar unos sentimientos, emociones, circunstancias, pensamientos o ideas, y cada vez más, cumplir una importante función experiencial a través de la musicoterapia.

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Tras crear una sinergia de intereses, tanto personales como profesionales, orienté mi labor como profesional dentro del escaparatismo y de la dirección artística, tratando de crear experiencias de compra al consumidor, y no solo estimulando a través de la música, si no empleando nuevas herramientas.

Las experiencias de compra han variado tras el salto al Siglo XXI. Todo lo que ha ocasionado el “See Now, Buy Now”, hace necesaria la intervención de un profesional del escaparatismo y el visual merchandising en los procesos de compra. Por este motivo, a día de hoy, ejerzo como escaparatista y docente de escaparatismo y visual merchandising.

Al ser preguntado sobre el motivo de elegir el mundo del escaparatismo, siempre afirmo que es la parte más creativa y con más potencial de cualquier labor artística. Para ello hay que tener en cuenta la inteligencia emocional del ser humano, la cual podemos alterar trabajando en un proyecto que haga de su compra un momento armonioso.

A día de hoy, compagino mi papel como escaparatista para diversos puntos de venta de la ciudad de Sevilla, con mi labor como docente en la Escuela de Negocios ENSDM.

Además, organizo rutas de escaparatismo por ciudades de toda Andalucía gracias al Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio, donde formo a comerciantes para potenciar sus puntos de venta con el fin de incrementar la experiencia de compra del cliente, lo cual se traduce en un mayor número de ventas.

Y ahora dime tú, ¿quieres formar parte de la generación de creativos que va a revolucionar el sector?

Juan Carlos Lancha Santana

Coordinador Curso de Experto en Visual Merchandising & Neuromarketing 

¿que ofrecemos?

El Curso de Experto en Retail Fashion Assistant de ENSDM ofrece una formación integral del alumno a través de experiencias, basadas en una metodología teórico-práctica que, a su vez, está reforzada por conferencias, visitas a diversos espacios y prácticas en eventos que te permitirán vivir una experiencia innovadora y creativa.

El curso de Retail Fashion Assistant ofrece un programa de prácticas en un espacio comercial de 190 horas lectivas. Durante 3 meses el alumno realizará su período de prácticas en una tienda para evaluar los conocimientos teóricos adiquiridos durante el curso de experto.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Curso está dirigido a personas con aptitudes comunicativas que quieran mejorar la gestión del Punto de Venta, el Marketing y la Comunicación, la selección de los Recursos Humanos y su Liderazgo.

 

Además, para todos aquellos profesionales que trabajen en un punto de venta y quieran conocer o supervisar el funcionamiento de un espacio comercial, lo cual requiere unos conocimientos multidisciplinares que ayuden a la gestión del mismo.

METODOLOGÍA DEL PROYECTO

ENSDM ofrece un proceso de enseñanza y aprendizaje que giran en torno al desarrollo de proyectos profesionales. En él, nuestros alumnos ponen en práctica los conocimientos adquiridos y experimentan con las nuevas herramientas de trabajo.

Las clases teórico-prácticas se verán reforzadas con workshop, conferencias y visitas a eventos, donde podrán establecer una sólida red de contactos, y se acercarán a los profesionales más destacados del sector, conociendo la realidad actual del mercado.

QUE VAS APRENDER

Con el Curso adquirirás las competencias para alcanzar de una forma exitosa tu formación:

1. Gestión de un espacio comercial como store manager.

2. Diseño de un escaparate y el interior de un comercio.

3. Atención al cliente y creador de experiencias en el punto de venta.

4. Control y supervisión del stock de productos.

5. Liderazgo y gestión del equipo de ventas.

SALIDAS PROFESIONALES

1. Store Manager / Gerente de tienda.

2. Retail Management

3. Formación de nuevos perfiles para tienda.

4. Análisis de datos de espacio comercial.

5. Visual Merchandiser

6.Personal Shopper

7. Showrooms y/o pop up.

8. Docente experto.

PROGRAMA

1. GESTIÓN DE UN ESPACIO COMERCIAL

El primer módulo comienza con conocimientos base para la gestión profesional de ventas de las tiendas de comercio minorista: El producto, el cliente y el vendedor. El objetivo de este módulo es tener una visión global de los elementos principales de un espacio comercial, de forma que se pueda mejorar cada uno de ellos y obtengamos mejores resultados de venta.

- El vendedor

- El Cliente

- Conocimiento del producto

2. LA COMUNICACIÓN

La segunda parte del curso hace referencia a las habilidades comunicativas, y a la asesoría de imagen personal como elemento de comunicación. El objetivo de este módulo es mejorar la comunicación del equipo de ventas y la comprensión adecuada de las demandas del cliente, para conseguir estrategias de marketing y venta efectivas.

- Técnicas de Comunicación

- Comportamiento de compra y venta

3. LA VENTA

El módulo número tres inicia al alumno en el conocimiento de uno de los elementos fundamentales: La venta. La psicología de la venta, el desarrollo del proceso de venta de un cliente, las técnicas de fidelización, o la atención al cliente. El objetivo de este módulo es conocer todos los puntos de contacto con el cliente a través de los que se puedan conseguir ventas.

- Psicología de la Venta

- Venta en el comercio

- Atención al cliente

- El interior del punto de venta

- El exterior del punto de venta

4. LA LOGÍSTICA Y EL ALMACÉN

El módulo 4 se adentra en la parte más técnica de la profesión: La logística de distribución de productos y la gestión de inventarios. Herramientas e indicadores fundamentales para la supervisión del almacén y la gestión efectiva del stock. El objetivo de este módulo es la aplicación de técnicas de planificación de la logística y evaluación de los costes de los procesos.

- Los inventarios

- La gestión de stock

5. MÁRKETING Y GESTIÓN COMERCIAL

El módulo número 5 especifica distintas herramientas tradicionales y digitales orientadas a la promoción de los espacios comerciales. El objetivo de este módulo es la investigación del mercado y el estudio de los puntos de contacto con el cliente, para conseguir que se sienta cómodo por cualquiera de los canales que la marca le ofrece para la venta.

- Gestión Comercial

- Marketing en en espacios comerciales

6. SEGURIDAD

El último módulo del curso tratará la prevención de riesgos laborales en el espacio comercial y la gestión de un entorno seguro. Para ello se profundizará en riesgos generales y su prevención en un punto de venta. El objetvo de este módulo es la formación en riesgos para conseguir la reacción rápida y adecuada del personal que se encuentre trabajando en el mismo.

- Prevención de Riesgos Laborales

- Primeros Auxilios

EXPERIENCIAS

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ESCAPARATES
VIVIENTES
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SEMANA DE LA MODA DE ANDALUCÍA
Image by Jack L. Smith
PRODUCCIONES
ESCAPARATES
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La constante evolución de la industria de la Moda a lo largo de la historia, y su importante papel dentro de la economía mundial, ha derivado en una profesionalización obligada del sector empresarial de la moda en España, el cual representa el 2,8% del total del PIB y el 4,3% del empleo.

 

La corriente “See Now, Buy Now” ha dado lugar al llamado “Fast Fashion”, movimiento originado por la necesidad de adaptación de la moda al mercado.

 

ENSDM es una escuela de negocios especializada en el sector retail & moda, que impulsa el desarrollo y la formación de expertos en cada una sus vertientes, para dar respuesta a una demanda real y a sus necesidades.

 

Desde moda y diseño hasta asesoría de imagen y estilismo, pasando por escaparatismo, gestión de empresas o comunicación y marketing, son algunos de los programas formativos que los alumnos pueden cursar en ENSDM, potenciando sus aptitudes e identificando su talento. Los cursos de experto de ENSDM están confeccionados para profesionalizar el sector de la moda.

 

Apostar por el emprendimiento, crear nuevos valores y dotar a los profesionales de una formación y una especialización cualificada, define los fundamentos de ENSDM. Nuestra experiencia nos ha permitido desarrollar una importante actividad de consultoría y formación en todo el ámbito nacional.

VALORES ENSDM

  • 20 años de Experiencia

  • Atención Personalizada

  • Docentes Especializados

  • Profesionales del Sector

  • Dinámica Innovadora

  • Evolución Continua

  • Tutorización a Medida

  • 2.000 m2 de Instalaciones 

  • Certificado de Formación

  • Bolsa de Prácticas

  • Networking

  • Eventos

  • Acciones Externas

  • Workshop

  • MasterClass

¿QUÉ OFRECE ENSDM PROFESIONALMENTE?

1. ENSDM refuerza la red de contactos a través de los encuentros networking entre el alumnado y el equipo expertos y profesionales del Centro, obteniendo la oportunidad de crecer como profesional en el sector de la moda. Así mismo, compartirán sus duda y/o aspiraciones profesionales.

2. El Departamento de Orientación Profesional estará al servicio del alumnado para facilitar la realización de prácticas profesionales, no curriculares, que favorezcan su inserción en el marcado laboral, una vez superado de forma favorable el desarrollo del curso.

3. Los alumnos tendrán su primer contacto laboral en un entorno simulado, trabajando junto al Departamento de Code Eventos en la organización y gestión de varios proyectos profesionales como Code 41, Premier Lunar, entre otros.

4. El profesorado de ENSDM orienta a través de tutorías al alumno durante su formación para facilitar la integración  de conocimientos, habilidades y aptitudes. Una guía inicial que permitirá al alumno desarrollar su carrera.

5. Los alumnos ENSDM accederán a una bolsa de empleo donde instituciones, organizaciones y empresas que busquen el talento de nuestros estudiantes, puedan incorporar nuevos perfiles a sus puestos de trabajo.

6. Ser alumni ENSDM significa seguir formando parte de la Escuela de Negocios una vez terminada su formación. El Centro fomenta la promoción de su antiguo alumnado a través de sus canales de comunicación.

¿POR QUÉ ESTUDIAR EN ENSDM?

1. Alianzas: empresas como ESSDM, Code Eventos o IFEMA nos ayudan a la hora de preparar a nuestros alumnos de manera profesional. Tanto su protección institucional, como su programa de prácticas o calendario de visitas, refuerza la formación de calidad del centro. 

2. Internacionalidad: el Centro cuenta con un ambiente multicultural, por donde más de 200 estudiantes de otros países pasan anualmente. Alumnos procedentes de México, Colombia, Italia o Polonia han cursado alguno de sus programas académicos.

3. Modelo Académico: aprendizaje experiencial gracias a una metodología y enfoque de aprendizaje basado en la puesta en marcha de proyectos empresariales y prácticas profesionales.

4. Docentes: el equipo de profesionales se encuentran en activo y están comprometidos con el desarrollo del potencial y las habilidades del alumnado, siendo conocedores de sus disciplinas.

5. Impacto Social: promovemos la formación de profesionales que apuesten por la innovación y la creatividad dentro de una sociedad con sentido de responsabilidad social y actuación ética.

 

6. Sistema de Calidad: apostamos por la formación innovadora, integral y de calidad, ocupando un puesto de referencia dentro de la educación privada.

GESTIÓN PERSONALIZADA

La Escuela de Negocios ENSDM ofrece una gestión académica personalizada a cada alumno que cursa cualquier curso de su oferta formativa.

 

El alumnado estará tutorizado por el coordinador del curso, en este caso, Juan Carlos Lancha, responsable del curso de Visual Merchandising & Neuromarketing, quién estará a disposición del alumno para el correcto desarrollo de la dinámica del programa.

 

Tras la finalización del curso, el alumno dispondrá de un diploma acreditativo y nominativo del curso de Visual Merchandising & Neuromarketing, certificado por la Escuela de Negocios ENSDM

FICHA TÉCNICA

Inicio: Octubre 2021

Modalidad: Presencial

Módulos: 6 unidades

Jornadas: 16 clases

Horas: 64

Precio: A consultar 

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EL

EQUIPO

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